Vanzelfsprekend doe ik mijn best om kwalitatief hoge zorg te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval wil ik je vragen dit met mij te bespreken, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Vaak is een persoonlijk gesprek al voldoende. Mocht dat niet jouw voorkeur hebben, kun je je ook wenden tot Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ). Ik ben via het NIP, de beroepsvereniging waar ik lid van ben, bij hen aangesloten. Je vult dan een klachtenformulier in en stuurt dat op via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. Je vindt hier meer informatie over de klachten- en geschillenregeling psychologische zorg Wkkgz (NIP).
WANNEER KAN IK JE NIET HELPEN
Ondanks mijn geruime ervaring in en kennis van het behandelen van suïcidaliteit, een ernstige postnatale depressie, zelfbeschadigend gedrag en chronische of complexe PTSS is mijn praktijk hier niet op ingericht. Mocht hier sprake van zijn, ben je beter af in een setting (specialistische GGZ) die meer mogelijkheden heeft en holding kan bieden. Neem hiervoor contact op met je huisarts, die kan met jou meedenken. Mocht tijdens een traject onverhoopt blijken dat er sprake is van 1 van bovenstaande problemen, zal ik je alsnog doorverwijzen.
Neem in noodsituaties altijd contact op met je huisarts of buiten kantoortijden met de huisartsenpost.